Genom denna passivitet riskerar de att gå miste om en dubbel potential – de låter framtida och lukrativa marknadssegment gå förlorade och avstår från möjligheten att stärka sin samhälleliga acceptens som finansiell institution.
– Swedbank har den tydligaste positionen bland svenska banker, övriga har anammat en ”me too”-strategi så här långt, säger Joakim Karlsson, på A.T. Kearney i Sverige. Det är anmärkningsvärt att svenska banker inte agerar snabbare när kundpreferenserna förändras på det här sättet. Det finns mycket att vinna på att agera.


