You Tube, Twitter och Facebook. Att berätta sitt företags historia och dela den med sina kunder är inte lätt. Men det finns en stark kanal att använda sig av – människor. På CEO.com skriver Rosemarie Ryan, vd och grundare av Co:collective, om vikten av att gå från storytelling till storydoing. Hon pekar på att sociala medier är komplicerat men att man inte får glömma vilken makt det har gett oss som individer och hänvisar till undersökningar som visar att 90 procent litar på kompisars rekommendationer, 75 procent på anonyma recensioner och 50 procent på reklam. Och för att rekommendera något vidare krävs det goda upplevelser, väldigt få rekommenderar något de inte prövat utan bara sett i reklam.
”För att lyckas på dagens marknad gäller det alltså att gå från att kommunicera en bra och fångande historia till att skapa starka upplevelser som människor kan delta i och dela med andra. Handling hörs mer än ord”, skriver Rosemarie Ryan.