Inga produkter i varukorgen.
Hållbarhetshöjdarna del 5: Så hanterar vi kritik
Karriär Kritik kan svida – särskilt när den ifrågasätter både intentioner och trovärdighet. Men hur skiljer man på gnäll och värdefull feedback, och vad gör man när anklagelserna blir högljudda? Hållbarhetshöjdarna delar med sig av hur de möter granskning, behåller lugnet och vänder motstånd till utveckling.
Hållbarhetshöjdarna. Foto: H&M, Peter Knutsson, Simon Hellsten, Max Burgers
Kritik, ifrågasättande, skepsism – ingen av dem så roliga men trots allt ständigt närvarande i livet, både i och utanför arbetet. Granskningar, anklagelser om greenwashing eller varför inte greenhushing har blivit mer förekommande på senare år. Vi har ställt frågan till hållbarhetshöjdarna:
Någonting är fel
Du är inloggad som prenumerant hos förlaget Pauser Media, men nånting är fel. På din profilsida ser du vilka av våra produkter som du har tillgång till. Skulle uppgifterna inte stämma på din profilsida – vänligen kontakta vår kundtjänst.
Miljö & Utveckling premium
Läs vidare – starta din prenumeration
- Full tillgång till alla låsta artiklar
- Omvärlds- och beslutsverktyget Dagens M&U
- Magasinet Miljö & Utveckling
Redan prenumerant? Logga in och läs vidare.
Hur hanterar du när någon starkt ifrågasätter din eller ditt företags hållbarhetsarbete?
– Är det befogat så finns troligen något att lära. Är det baserat på okunskap så får man ha överseende med kritiken och gå vidare mot målen. Jag försöker alltid att skapa en dialog. Man måste alltid ha chans att föra en dialog också i sammanhang då kritik framförs. Om den som ger kritik inte möjliggör det så blir det lättare att skaka av sig kritiken såvida den inte innehåller förbättringsförslag och hjälp till bättre arbetsprestation.
/Christina Lindbäck, hållbarhetschef på Ahlsell
– Om det är relevant kritik så försöker jag starta ett konstruktivt samtal och hur vi kan komma vidare. Lyssnar in och försöker ha en uppriktig diskussion om vägar framåt. Jag tycker ofta att samtal med kritiska röster är mer givande än med de som tycker precis som jag.
/Henrik Lindholm, verksamhetschef på Etisk Handel Sverige
– Jag försöker förstå ”kritiker-personens” perspektiv och förklarar hur ICAs hållbarhetsarbete är uppbyggt och hur vår affärsmodell fungerar. Det är viktigt att ta dialogen för att skapa förståelse och bemöta med rätt argument.
/Karin Amnå, Chef hållbarhetsutveckling, ICA Sverige
– H&M har fördelen att befinna sig i en position där vårt arbete väcker intresse och nyfikenhet hos omvärlden. Det är helt naturligt att det ibland kommer kritik kring vårt arbete. I grund och botten är granskningar och kritik något positivt, det hjälper oss att upptäcka sådant som inte fungerar och identifiera områden där vi kan bli bättre.
/Marcus Hartmann, regionalt ansvarig för hållbarhet och public affairs på H&M Norra Europa
– Med sänkt gard. Har vi gjort fel? Då fixar vi det. Är det bara gnäll utan substans? Då ventilerar jag med en kompis, svär en stund, och går vidare.
/Kaj Török, hållbarhetschef på Max
Vad är det mest konstruktiva sättet att bemöta kritik?
– Att försöka att inte bli defensiv och förhålla sig faktamässigt till vad kritikern framför. Inse i sig själv att det är rollen som kritiseras sällan du som människa och person om det har med ditt arbete att göra. Att inse att man har en roll i ett företag det kan vara en bra sköld om man av någon anledning känner sig utsatt för stark kritik.
/Christina Lindbäck, hållbarhetschef på Ahlsell
– Jag försöker se det som en värdefull återkoppling, om den stämmer. Genom att lyssna aktivt, visa förståelse och svara sakligt och respektfullt och se kritiken som en möjlighet till lärande och förbättring. Om kritiken är byggd på felaktiga grunder bemöter jag det på ett lugnt och sakligt sätt.
/Karin Amnå, Chef hållbarhetsutveckling, ICA Sverige
– Genom att lyssna, analysera och sedan svara på de relevanta frågorna. Även om det ibland innebär att erkänna fel så finns det inget bättre sätt att lära sig och sedan göra bättre framåt.
/Marcus Hartmann, regionalt ansvarig för hållbarhet och public affairs på H&M Norra Europa
– Döda det med nyfikenhet och fakta. Kritikern är ofta din bästa (om än jobbigaste) gratiskonsult.
/Kaj Török, hållbarhetschef på Max
Fakta
Vad är Hållbarhetshöjdarna?
Vad gör och tänker de som är på toppen? Miljö & Utveckling har pratat med fem av de allra största stjärnorna på hållbarhetshimlen för att få en inblick i de ständigt aktuella frågorna i och omkring jobbet. I en artikelserie i sju delar kommer de dela med sig av sina ärligaste och vassaste tips på saker du alltid velat fråga personerna som har ditt drömjobb.
