E-handeln backar – begagnat går fortsatt bra

Postnords senaste e-barometer visar en negativ utveckling av e-handeln på helåret för första gången sedan 2006. Den totala omsättningen, 136 miljarder kronor 2022, är en minskning med sju procent jämfört med året innan. Men trots det ekonomiska läget, och tuffare omvärldsfaktorer att förhålla sig till, har vissa branscher ökat.

Tappet märks på flera håll, till exempel har upphämtning av dagligvaror i butik minskat med cirka 24 procent och hemleveranser har minskat med runt 10 procent.

– Många e-handlare har aldrig varit med om en lågkonjunktur tidigare. I oroliga tider blir konsumenter försiktigare och mer kostnadsmedvetna. Det är tydligt att e-handelsföretagen behöver vara lyhörda och hålla en nära relation till sina kunder för att förstå och agera på deras behov, säger Mathias Krümmel, vd PostNord Sverige, i en kommentar.

Bäst har det gått för apotekshandeln på nätet som haft en positiv tillväxt under flera kvartal och nu landar på en tillväxttakt för helåret 2022 på 19 procent. Näthandeln med kläder och skor hade en tillväxttakt med två procent och utgör tillsammans med apotekshandeln de branscher som inte redovisat negativ tillväxt.

Stark utveckling för begagnathandeln

Modebranschen har under en tid satsat på en cirkulär affär med begagnade kläder och returvaror till lägre pris. Hemelektronikhandeln som drabbades hårt under 2022 försöker nu göra likadant. Nya företag som specialiserar sig på begagnade varor och reparerade varor inom hemelektronik växer.

– De utmaningar branschen nu upplever innebär också möjligheter. Nya aktörer med nya affärsidéer och gamla aktörer med nya lösningar kommer sannolikt att leda till en intressant utveckling av e-handeln, säger Mathias Krümmel, vd PostNord Sverige.

Andelen konsumenter som handlar begagnat är fortfarande relativt stabil, men det rådande ekonomiska läget börjar göra avtryck på den vana e-handelskonsumenten. En tredjedel av dem uppger att de handlar mer begagnat nu än tidigare av ekonomiska skäl.

Särskilt de yngre konsumenterna är tilltalade av att handla begagnat. 4 av 10 i åldersgruppen 18 till 29 år har handlat mer begagnat det senaste kvartalet på grund av den rådande ekonomiska situationen.