Kundinvolvering bygger på nyfikenhet

Engagemang Carina Rislund lär ut kundinvolvering. Hon råder den som vill veta mer om användare och kunder att göra sig nyfiken och att möta användaren där användandet pågår.

Kundinvolvering bygger på nyfikenhet

Vill man ta reda på vad användaren tycker om hur något fungerar, då får man skicka ut en bra spanare. Det anser Carina Rislund, som doktorerat i ämnet teknisk design och specialiserat sig på att hjälpa företag att ta reda på vad människor verkligen tycker om vad de gör.

Någonting är fel

Du är inloggad som prenumerant hos förlaget Pauser Media, men nånting är fel. På din profilsida ser du vilka av våra produkter som du har tillgång till. Skulle uppgifterna inte stämma på din profilsida – vänligen kontakta vår kundtjänst.
Miljö & Utveckling premium

Läs vidare – starta din prenumeration

  • Magasinet Miljö & Utveckling - 6 nummer per år
  • Full tillgång till allt digitalt material
Redan prenumerant?

– Ska man börja i kärnan kring hållbarhet är det viktigt att jobba på det här sättet, säger hon.

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

Senaste nytt

Hämtar fler artiklar
Till startsidan
Miljö & Utveckling

Miljö & Utveckling Premium

Full tillgång till allt digitalt material.

Det senaste