Carina Rislund på konsultföretaget Hokahey lär ut en metod som går ut på att ställa öppna frågor och vara nyfiken. Foto Robert Dahlberg

Kundinvolvering bygger på nyfikenhet

Kerstin Lundell, 14 april, 2018

Engagemang

Carina Rislund lär ut kundinvolvering. Hon råder den som vill veta mer om användare och kunder att göra sig nyfiken och att möta användaren där användandet pågår.

Du behöver en prenumeration för att läsa vidare.

---- eller ----

Prenumerera på Miljö & Utveckling Premium:

Du behöver en prenumeration för att läsa vidare.

Som inloggad prenumerant får du:

Tillgång till fördjupande material och strategiska nyheter bakom vår betalvägg
Sex nummer per år av magasinet Miljö & Utveckling, inklusive en e-version
Nyhetsbreven Miljö & Utveckling och Miljö & Utveckling Karriär
En digital kunskapsbank med artiklar från arkivet

Prenumerera

Kommentarer

Kommentera Avbryt svar

Kommentarer förhandsgranskas inte. Alla kommentatorer ansvarar för sina egna inlägg. Håll god ton och följ lagen. Klicka här för att läsa våra regler för kommentarer.

Fler nyheter

EU har antagit en strategi för att hantera plast. Bland annat förbjuds vissa engångsartiklar. FOTO: Creative Lab / Shutterstock.com

Nära hälften av alla plastprodukter är engångsartiklar skapade för att användas en gång och sedan slängas. Men allt slängs inte i papperskorgen. Bara i EU beräknas ett lastbilsflak plastskräp hamna i havet varje minut, året om.

Fiskenäringen är ett exempel på bioekonomi som kan bli mer cirkulär än vad den är idag. FOTO: Natalie Greppi

EU satsar 100 miljoner euro på bioekonomin

Ökad cirkularitet inom bioekonomin och pengar till investeringar för att hjälpa innovationer ut på marknaden. Det är två delar i EU:s uppdaterade strategi för bioekonomi, som kom förra veckan. ”Strategin är bra” tycker Kjell Ivarsson, senior rådgivare på LRF och medlem i EU:s bioekonomipanel.

Kai-Yee Thim får ansvar för produktsäkerhet hos Skogsindustrierna. FOTO: Skogsindustrierna

Ny direktör på Skogsindustrierna

Karriär

Skogsindustrierna får ny direktör för produkter och produktsäkerhet. Det är Kai-Yee Thim som efterträder Ingrid Haglind.

Annonskod Huvudspalten 4

Elbilsägare åker mer bil än andra, visar ny forskning. FOTO: Ingar Lindholm

Elbilsägare använder bilen mer än andra

transporter

I en doktorsavhandling från KTH undersöks resmönster och även viljan att skaffa elbil. Avhandlingen visar att elbilsägare kör mer och använder bilen till en större andel av den totala resvägen.

Eva Karlsson tar emot priset Hållbart Ledarskap.

Eva Karlsson, vd för Houdini Sportswear, tar emot priset Hållbart Ledarskap 2018. FOTO: Ingar Lindholm

Årets hållbara ledare utsedd

Utmärkelser

Priset Årets hållbara ledare delas ut av NMC, Nätverket för hållbart näringsliv. Årets nominerade kom från Sodexo, Houdini Sportswear och Löfbergs.

Lena Lundberg är ansvarig för plastråvarufrågor på IKEM - Innovations- och kemiindustrierna. FOTO: Bengt Säll

”Studie från Karlstads universitet brister i vetenskaplighet”

Debatt

Nyligen presenterades en studie från Karlstads universitet som påstod att plastmattor i bostaden ger upphov till upptag av farliga kemikalier hos gravida kvinnor. Studien är behäftad med brister som inte en vetenskaplig tidskrift borde ha accepterat, skriver Tekn Dr Lena Lundberg på PVC Forum – en sektorgrupp inom IKEM, i en debattartikel för Miljö & Utveckling.

Chiara Selvetti, hållbarhetschef på Atea. FOTO: Atea

”Data är den nya oljan”

Karriär

Miljö & Utveckling frågar några av branschens hållbarhetschefer om vad de gör på jobbet. Möt Chiara Selvetti, hållbarhetschef på it-bolaget Atea.

Ingmar Rentzhog, Årets Miljöinfluencer 2018.

Ingmar Rentzhog är Årets Miljöinfluencer 2018

Årets Miljöinfluencer

Möt Ingmar Rentzhog, vd på nätverket We Don’t Have Time och ordförande för Global Utmaning. Han har av Miljö & Utvecklings läsare blivit framröstad till det nya priset Årets Miljöinfluencer.