Carina Rislund på konsultföretaget Hokahey lär ut en metod som går ut på att ställa öppna frågor och vara nyfiken. Foto Robert Dahlberg

Kundinvolvering bygger på nyfikenhet

Kerstin Lundell, 14 april, 2018

Engagemang

Carina Rislund lär ut kundinvolvering. Hon råder den som vill veta mer om användare och kunder att göra sig nyfiken och att möta användaren där användandet pågår.

Du behöver en prenumeration för att läsa vidare.

---- eller ----

Prenumerera på Miljö & Utveckling Premium:

Du behöver en prenumeration för att läsa vidare.

Som inloggad prenumerant får du:

Tillgång till fördjupande material och strategiska nyheter bakom vår betalvägg
Sex nummer per år av magasinet Miljö & Utveckling, inklusive en e-version
Nyhetsbreven Miljö & Utveckling och Miljö & Utveckling Karriär
En digital kunskapsbank med artiklar från arkivet

Prenumerera

Kommentarer

Kommentera Avbryt svar

Kommentarer förhandsgranskas inte. Alla kommentatorer ansvarar för sina egna inlägg. Håll god ton och följ lagen. Klicka här för att läsa våra regler för kommentarer.

Fler nyheter

De mycket kalla havstemperaturer som på sistone har mätts upp i centrala Nordatlanten tyder på att Golfströmmens transport av varmt havsytevatten norrut har försvagats betydligt. FOTO: Pixabay

Ny forskning: Värmeböljor i hela Europa väntas öka

Klimat

Extremt kalla vintrar, värmeböljor och torka på sommaren blev konsekvenserna för 12 000 år sedan då Golfströmmen försvagades markant. I princip skulle en liknande situation kunna inträffa i dag, enligt en ny studie som publicerats i Nature Communication.

Med hjälp av bland annat vätgas ska sex miljonprogramshus i Vårgårda blir självförsörjande på energi. FOTO: Illustration Vårgårda Bostäder

Vätgasen på väg ut i verkligheten

Energi

Vätgas kan driva bilar, användas för att tillverka järn eller värma hus. Nu installeras ett vätgassystem i Vårgårda, där solenergi ska lagras för att ge värme och el. Jan Thorsson på Vårgårda Bostäder vill inspirera fler att använda vätgas. Men än så länge är tekniken dyr.

Per Törnqvist, Ebab, blir chef för affärsområdet Projektutveckling, där bland annat hållbarhetsfrågor ingår. FOTO: Ebab

Nytt affärsområde och ny chef

Karriär

Ebab, som arbetar med fastighetsutveckling och projektledning, har startat ett nytt affärsområde, Projektutveckling. Bland annat ingår miljöfrågor.

Annonskod Huvudspalten 4

Genom standardiseringsarbete ska mängden återvunnen plast öka, hoppas Naturvårdsverket och SIS.

SIS får ISO-sekretariat för återvinning av plast

Standardisering

Naturvårdsverket har beslutat att ge SIS ett bidrag på 800 000 kronor för att starta ett ISO-sekretariat. Sekretariatet ska utveckla standarder för plaståtervinning.

Det är svårt att säga vad som är den största kostnaden i vårt hållbarhetsarbete, för vi räknar inte på det som en separat kostnad, säger Sandya Lang, ansvarig för sociala frågor på Nudie Jeans. Foto: Otto Rosenlund

Nudie Jeans: Ej tillverkat i Kina

Arbetsvillkor

Nudie Jeans väljer helt bort tillverkning i Kina och Bangladesh, även om det får konsekvenser för både pris och funktion. I Indien har företaget genomfört levnadslön hos flera leverantörer.

Mehrdad Mahdjoubi med duschsystemet Oas. FOTO: Foto: EPO

Han kan vinna europeiskt uppfinnarpris

Cleantech

Som ende svensk har Mehrdad Mahdjoubi nominerats till Europeiska patentorganisationens pris European Inventor Award 2018. Mehrdad Mahdjoubi har uppfunnit duschsystemet Oas, som återanvänder vattnet.